ก่อนรับการตรวจกระตุ้นไวรัสโคโรนาจากกรมสรรพากร ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของร่างกฎหมายการใช้จ่ายมูลค่า 2 ล้านล้านดอลลาร์ที่ประธานาธิบดีโดนัลด์ ทรัมป์ลงนามในกฎหมายเมื่อสัปดาห์ที่แล้วแต่มีคนจำนวนมากพอที่ได้ยินข่าวลือนี้ และคิดว่าเป็นเรื่องจริง ที่สำนักงานสำรวจสำมะโนประชากรได้แก้ไขบันทึกแล้ว
ในโพสต์เมื่อวันที่ 20 มีนาคมสำนักได้เตือนครัวเรือนต่างๆว่าคำตอบของพวกเขาสำหรับการสำรวจสำมะโนประชากรปี 2020 “ไม่สามารถใช้เพื่อส่งผลกระทบต่อคุณสมบัติของคุณสำหรับสวัสดิการใดๆ ของรัฐบาล รวมถึงแพ็คเกจกระตุ้นเศรษฐกิจใดๆ ที่อาจเกิดขึ้น”
“คุณอาจคิดว่านั่นเป็นสิ่งที่ดี ที่จะกระตุ้นให้ผู้คนตอบสนองต่อ
การสำรวจสำมะโนประชากร” แซค ชวาร์ตซ์ รองหัวหน้าแผนกของผู้อำนวยการด้านการสื่อสารของสำนักงานสำรวจสำมะโนประชากร กล่าวถึงข่าวลือการตรวจสอบมาตรการกระตุ้นเศรษฐกิจ “แต่จริงๆ แล้ว นั่นเป็นข้อกังวลอย่างมากสำหรับพวกเราในประชากรจำนวนมากทั่วประเทศ เพราะพวกเขาอาจเชื่อว่าสำนักสำรวจสำมะโนประชากรกำลังแบ่งปันข้อมูลกับกรมธนารักษ์หรือหน่วยงานรัฐบาลกลางอื่นๆ ว่าใครทำและใครไม่กรอกสำมะโนประชากรปี 2563”
ข้อมูลเชิงลึกโดย Carahsoft: เอเจนซีจะบรรลุประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยมด้วยความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ได้รับการปรับปรุงได้อย่างไร ในระหว่างการสัมมนาผ่านเว็บสุดพิเศษนี้ Jason Miller ผู้ดำเนินรายการจะหารือเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบคลาวด์และกลยุทธ์การจัดการข้อมูลประจำตัวและการเข้าถึงกับหน่วยงานและผู้นำในอุตสาหกรรม
แม้ว่าสำนักจะเผยแพร่ข้อมูลทางสถิติโดยไม่ระบุตัวตนเกี่ยวกับการนับอายุ 10 ปี ภายใต้กฎหมายของรัฐบาลกลาง ข้อมูลการตอบสนองนั้นเป็นความลับและสำนักไม่สามารถแบ่งปันกับหน่วยงานใดๆ ได้
เกือบทุกครัวเรือนในสหรัฐฯ ได้รับคำขอทางไปรษณีย์แล้ว
ในขณะนี้ ให้กรอกแบบสำรวจสำมะโนประชากรปี 2020 และจนถึงตอนนี้มากกว่า 36% ของครัวเรือนได้ดำเนินการนับครบ 10 ปีแล้ว
แต่เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการตอบสนองตนเอง Schwartz กล่าวว่าสำนักได้เริ่มความพยายามอย่างมากในการกำจัดข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิดหรือเป็นเท็จเกี่ยวกับการนับจำนวนปี 2020
Schwartz กล่าวว่าข้อมูลที่ผิดเป็น “ส่วนใหญ่” ของข้อความที่ไม่เป็นความจริงที่สำนักงานพบทางออนไลน์ มากกว่าแคมเปญข้อมูลที่บิดเบือนที่กระทำโดยนักแสดงของรัฐและกองทัพของบอทออนไลน์
แต่ถึงแม้จะไม่มีเจตนาร้าย ข้อมูลที่ผิดหากปล่อยไว้โดยไม่ตรวจสอบ อาจลดอัตราการตอบสนองด้วยตนเองได้ ซึ่งจะทำให้สำนักต้องส่งผู้แจกแจงแบบ door-to-door เพื่อติดตามครัวเรือนที่ดำเนินการไม่ครบ แบบสอบถามการสำรวจสำมะโนประชากร
Schwartz กล่าวว่า “ทุกๆ 10 ปีจะมีการสำรวจสำมะโนประชากรทุกๆ 10 ปี ซึ่งทำให้คนจำนวนมากจำไม่ได้ว่าการสำรวจสำมะโนประชากรคืออะไร ทำไมจึงมีความสำคัญ และใครบ้างที่สามารถเข้าร่วมได้” Schwartz กล่าว “โชคไม่ดีที่เปิดประตูให้กับข้อมูลที่ผิดและข้อมูลที่บิดเบือนที่อาจเกิดขึ้นได้รอบการสำรวจสำมะโนประชากร ซึ่งสามารถแพร่กระจายทางออนไลน์ได้อย่างแน่นอน”
สำนักใช้เวลาส่วนใหญ่ในทศวรรษที่ผ่านมาเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับภัยคุกคามทั่วไป ทำงานร่วมกับกระทรวงความมั่นคงแห่งมาตุภูมิและชุมชนข่าวกรองเกี่ยวกับปัญหาด้านความปลอดภัยในโลกไซเบอร์
และเพื่อรองรับการนับทศวรรษแรกที่ทุกครัวเรือนสามารถตอบกลับทางออนไลน์ได้ ทางสำนักได้สร้างเว็บไซต์แบบตอบสนองด้วยตนเองที่สามารถรองรับปริมาณการรับส่งข้อมูลในระดับ ที่สูงกว่าที่สำนักงานคาดการณ์ไว้มากแต่สำนักได้ดำเนินการตามขั้นตอนล่าสุดเพื่อต่อสู้กับข้อมูลที่ผิด เมื่อปีที่แล้ว บริษัทตั้งทีมความน่าเชื่อถือและความปลอดภัยและร่วมมือกับบริษัทซอฟต์แวร์ Sprinklr เพื่อตั้งค่าสถานะและแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องที่โพสต์ทางออนไลน์
Sprinklr ใช้อัลกอริธึมปัญญาประดิษฐ์ในการสแกนโพสต์สื่อสังคมออนไลน์ทั้งหมดเพื่อหาข้อมูลที่ผิด ซึ่งสำนักและพันธมิตรสามารถตอบสนองและแก้ไขได้
Grad Conn หัวหน้าฝ่ายการตลาดของ Sprinklr กล่าวว่าอัลกอริทึมได้รับการฝึกฝนบนฐานข้อมูลขนาด 16 เพตะไบต์ซึ่งประกอบด้วยโพสต์โซเชียลมีเดียสาธารณะทุกโพสต์ในช่วงห้าปีที่ผ่านมา
“นั่นทำให้เราสามารถดึงการสนทนานับพันล้านรายการได้ สำหรับสำนักสำรวจสำมะโนประชากร นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไม AI จึงมีความสำคัญมาก เพราะคุณไม่สามารถทำแบบนั้นได้ในฐานะมนุษย์” Conn กล่าว
ด้วย “การแจ้งเตือนอัจฉริยะ” ที่เปิดใช้งาน AI Sprinklr ยังสามารถช่วยสำนักตรวจสอบเมื่อโพสต์ข้อมูลที่บิดเบือนได้รับแรงดึงมากเกินไป
แม้ว่าแคมเปญบิดเบือนข้อมูลจะมีเจตนาร้าย แต่ Conn กล่าวว่าวิธีที่ง่ายที่สุดและมีประสิทธิภาพมากที่สุดในการต่อสู้กับแคมเปญให้ข้อมูลเท็จที่เป็นอันตรายคือการเพิกเฉย
